Условия использования

Условия использования и покупки интернет-магазина

Для того, чтобы использовать и / или совершать покупки в SIA Elisenda , регистрационный номер 40003357555, юридический адрес Bezdelīgas 21, Ogre, LV-5001, (далее именуемый - ПРОДАВЕЦ) по адресу: http://www.elisenda.lv, ПОКУПАТЕЛЬ (физическое лицо или уполномоченный представитель юридического лица) должен прочитать и принять Условия покупки, предлагаемые ПРОДАВЦОМ, перед совершением покупки (далее «Условия»).

 

  1.   Общие Условия

1.1.  ПРАВИЛА И ИХ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

 

1.1.1.        В соответствии с этими Условиями ПРОДАВЕЦ продает товары, расположенные на сайте ПРОДАВЦА по адресу http://www.elisenda.lv (далее - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН). ПОКУПАТЕЛЬ приобретает продукт в соответствии с ассортиментом, указанным в заказе на латышском, английском или русском языке на сайте ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН (далее - ЗАКАЗ), и принимает его.

1.1.2.        Право собственности на товар переходит к ПОКУПАТЕЛЮ после полной оплаты товара и  его получениея.

1.1.3.        ПРОДАВЕЦ должен использовать адрес электронной почты и / или номер мобильного телефона, указанные ПОКУПАТЕЛЕМ, для связи с ПОКУПАТЕЛЕМ. Все уведомления, доставленные ПОКУПАТЕЛЮ на адрес электронной почты и номер телефона, указанные в заказе, считаются полученными.

1.1.4.        Изображения продуктов, отображаемые в интернет-магазине, максимально приближены к реальности, но могут отличаться от предлагаемого продукта. Чтобы уточнить характеристики товара или избежать путаницы или недоразумений относительно заказа товара, ПОКУПАТЕЛЬ имеет право и возможность связаться с ПРОДАВЦОМ, используя средства связи и контактную информацию, указанную в настоящих УСЛОВИЯХ.

1.1.5.        ПОКУПАТЕЛЬ соглашается предоставить свои личные данные, предоставленные при регистрации, заказе и / или полученные через ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН, с целью выполнения заказа (контракта), включая передачу третьим лицам для доставки, обработки платежей.

1.1.6.        Эти ПРАВИЛА вступают в силу с 1 ноября 2018 года. СРОКИ И УСЛОВИЯ могут быть изменены без предварительного уведомления и размещены в Интернет-магазине. ПОКУПАТЕЛЬ обязан прочитать СРОКИ И УСЛОВИЯ каждый раз перед размещением заказа. Ваше использование, регистрация и / или заказ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА после публикации любых изменений Условий является согласием ПОКУПАТЕЛЯ на эти изменения.

 

1.2.  РЕГИСТРАЦИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОКУПАТЕЛЯ

 

1.2.1.        Регистрируясь в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ и принимая эти УСЛОВИЯ, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что он совершеннолетний, дееспособныйчтобы действовать. Если ПОКУПАТЕЛЬ является юридическим лицом, ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что действует от своего имени надлежащим образом уполномоченным лицом.

1.2.2.        ПОКУПАТЕЛЬ гарантирует, что он будет использовать Магазин в соответствии с законом только уполномоченным образом. В случае любого нарушения ПРАВИЛ, ПРОДАВЕЦ имеет право немедленно расторгнуть договор на покупку ПОКУПАТЕЛЯ и / или запретить ПОКУПАТЕЛЮ использовать ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН.

1.2.3.        ПОКУПАТЕЛЬ обязан предоставить действующие контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты) при регистрации.

 

1.3.  ДИСТАНЦИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ

 

1.3.1.        1.3.1. Если ПОКУПКА осуществляется исключительно посредством дистанционной связи в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, между ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ должен быть заключен дистанционный договор.

1.3.2.        Дистанционный договор вступает в силу с момента, когда ПОКУПАТЕЛЬ разместил заказ в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, а ПРОДАВЕЦ подтвердил заказ, сделанный по электронной почте, на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

1.3.3.        Право отказа, вытекающее из дистанционного договора в соответствии с Законом о защите прав потребителей и Постановлением Кабинета министров № 255 - «Правила, касающиеся дистанционных договоров», применяются только к ПОКУПАТЕЛЮ, который считается потребителем (физическое лицо, не занимающееся предпринимательской деятельностью) в соответствии с этими законами и правилами.

 

1.4.  ПРАВО ОТКАЗА

 

1.4.1.         За исключением случаев, указанных ниже, ПОКУПАТЕЛЬ, являющийся потребителем по смыслу закона, может воспользоваться правом  и в одностороннем порядке отказаться от покупки предмета, указанного в заказе, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты взаимного подписания в случае товаров, доставленных отдельно, дата принятия подтверждения получения последнего товара или, в случае поставок, состоящих из нескольких партий или частей, - дата принятия подтверждения доставки последнего товара или части; в случае договоров на регулярную поставку товара, с даты принятия акта приемки первого товара). Право отказа не распространяется на дистанционные покупки.

1.4.2.        Если товар был доставлен через посылочные службы, ПОКУПАТЕЛЬ, являющийся потребителем по смыслу закона, может воспользоваться правом  и в одностороннем порядке отказаться от покупки предмета, указанного в заказе, в течение 14 дней с момента, когда покупатель вытащил  предмет из посылки.

1.4.3.        ПОКУПАТЕЛЬ уведомляет ПРОДАВЦА до истечения срока действия права на отзыв о решении отказаться от заказа, подав форму отзыва или уведомление об использовании права на отзыв. Срок считается соблюденным, если покупатель отправляет форму аннулирования (в соответствии с Правилами Кабинета министров № 255 от 20 мая 2014 года - «Правила о дистанционных договорах», далее - Правила Кабинета министров № 255) или уведомление об осуществлении права на отзыв ПРОДАВЦУ. конец. Покупатель обязан доказать реализацию права на снятие средств.

1.4.4.        Отправка формы аннулирования или уведомление об аннулировании отменяет ЗАКАЗ и освобождает Покупателя от договорных обязательств, вытекающих из дистанционного заказа.

1.4.5.        ПОКУПАТЕЛЬ должен вернуть товар ПРОДАВЦУ  или его уполномоченному представителю без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 14 (четырнадцать) дней после отправки ПРОДАВЦУ формы отказа или уведомления об осуществлении права на отзыв. Срок считается соблюденным, если товар возвращается до истечения 14 (четырнадцати) дней.

1.4.6.        ПРОДАВЕЦ обязан возместить ПОКУПАТЕЛЮ сумму, уплаченную ПОКУПАТЕЛЕМ, без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения информации о решении Покупателя отказаться от ПОКУПКИ, включая расходы на доставку, уплаченные ПОКУПАТЕЛЕМ. ПРОДАВЕЦ возместит указанную сумму, используя платежный инструмент того же типа, что и ПОКУПАТЕЛЬ, если Покупатель прямо не согласился с другим платежным инструментом, и ПОКУПАТЕЛЬ не обязан оплачивать использование такого платежного инструмента.

1.4.7.        ПОКУПАТЕЛЬ несет прямые расходы по возврату товара, если ПРОДАВЕЦ не согласился нести эти расходы или не уведомил ПОКУПАТЕЛЯ о том, что он будет нести эти расходы.

1.4.8.        ПОКУПАТЕЛЬ не может осуществлять право на отзыв в соответствии с положениями Правила  Кабинета министров, В случаях, указанных в пункте Nr. 22, в том числе, когда:

• цена товара подвержена колебаниям на финансовом рынке, которые ПРОДАВЕЦ не контролирует и которые могут возникнуть в течение срока действия права на отзыв;

• ПОКУПАТЕЛЬ открыл упаковку для товара, который не может быть возвращен по соображениям здоровья и гигиены;

1.4.9.        ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за поддержание качества и безопасности товара при осуществлении права на отзыв. ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за любую уменьшенную стоимость товаров, если товары используются для целей, отличных от выяснения характера, характеристик и функционирования товаров, и за возвращение их в полное состояние.

1.4.10.    ПРОДАВЕЦ имеет право удержать возмещение суммы, уплаченной ПОКУПАТЕЛЕМ в соответствии с Соглашением о дистанционной покупке, до тех пор, пока ПРОДАВЕЦ не получит товар или ПРОДАВЦ предоставит подтверждение того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что было  раньше

 

1.5.  ПОРЯДОК ЖАЛОБ

 

1.5.1.        Жалобу на наличие или качество товара необходимо подать в электронном виде, отправив на следующий адрес электронной почты info@elisenda.lv или письменно отправив на юридический адрес Ogre, Bezdelīgas 21, LV-5001. Жалоба будет рассмотрена не позднее, чем через 30 (тридцать) дней с даты ее получения, отправив ответ по контактному адресу, указанному в жалобе.

1.5.2.        Споры относительно исполнения обязательств разрешаются путем переговоров.

1.5.3.         ПОКУПАТЕЛИ, которые считаются потребителями по смыслу законов и нормативных актов, имеют право использовать альтернативные возможности разрешения споров, указанные в законах и нормативных актах, путем подачи письменного заявления ПРОДАВЦУ товара относительно внесудебного разрешения спора с указанием:

1. Имя, фамилия, контактная информация;

2. Дата подачи заявки

3. Характер спора, претензии и основания, на которых они основаны.

Информация о внесудебном разрешении спора и внесудебном разрешенииспора:

- http://www.ptac.gov.lv/en/content/arpustiesas-pateretaju-stridu-risinataju-datubaze

- http://www.ptac.gov.lv/sites/default/files/sstrida_resolving_process-page-001_0.jpg

 

 

Урегулирование спора вне суда:

 

Patērētāju ārpustiesas strīdu risināšanas komisija
Rīgā, Brīvības ielā 55, LV-1010
телефон.: 65452554;
e-pasts: 
ptac@ptac.gov.lv
домашняястраница: 
http://www.ptac.gov.lv/lv/content/pateretaju-stridu-risinasanas-komisija-0 

Плата:

Бесплатно

Языки:

Заявки могут быть поданы в соответствии с Законом о государственном языке

  1.  ИНФОРМАЦИЯ О ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ http://veikals.elisenda.lv

2.1.  ЦЕНЫ

2.1.1.        Все цены на товары в интернет-магазине указаны в евро, включая НДС 21%.

2.1.2.        Стоимость доставки товара ПОКУПАТЕЛЮ не включена в цену товара и в дополнение к цене товара ПОКУПАТЕЛЬ оплачивает услуги доставки, если для конкретного вида доставки указана плата.

2.1.3.        Если товар предлагается по специальной цене (акционной цене), указанное предложение действует в течение периода, указанного рядом с товаром в Интернет-магазине.

2.1.4.        Принимая заказ в соответствии с формой заказа, Покупатель соглашается с суммой и оплатой соответствующей цены доставки (если таковая имеется для данного конкретного способа доставки), указанной в нем. Покупатель несет расходы Продавца за доставку по цене службы доставки, даже если товар не был доставлен (доставлен) Покупателю по его вине (включая отсутствие в согласованном месте / времени), а также расходы на повторную доставку, если таковые имеются согласились

 

2.2.   ЯЗЫКИ

 

2.2.1.        Форма ПОКУПКИ в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ доступна на латышском, английском и русском языках, и ПОКУПАТЕЛЬ имеет возможность разместить ПОКУПКУ на любом из этих языков.

 

2.3.  ОПЛАТА ТОВАРА

2.3.1 Оплата товара и выбранной службы доставки может быть произведена банковским переводом, платежной картой, наличными в магазинах SIA Elisenda после получения товара или оплатой в соответствии со счетом, выставленным ПРОДАВЦОМ в указанный срок, путем перечисления денежных средств на банковский счет ПРОДАВЦА, указанный в счете.

2.3.2 Условия оплаты за товар могут зависеть от способа доставки, выбранного ПОКУПАТЕЛЕМ.

2.3.3. Оплата покупной цены товара подтверждается платежным документом (чек кассира, чек кассира, строгая квитанция). Если ПОКУПАТЕЛЬ производит оплату банковским переводом, включая платежную карту, днем платежа считается день, когда платеж поступил на банковский счет ПРОДАВЦА.

 

2.4.  ЗАКАЗ ДОСТАВКИ ТОВАРА

2.4.1. Чтобы совершить покупку, ПОКУПАТЕЛЬ, который зарегистрирован в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ и принял эти УСЛОВИЯ, заполняет форму заказа в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ и принимает ее, нажав кнопку с соответствующим указанием.

2.4.2. Принятие заказа включает в себя обязательство Покупателя по оплате. ПРОДАВЦ отправит подтверждение вступления в силу и исполнения заказа после получения заказа покупателя. Приказ остается в силе до момента его исполнения или до его расторжения в случаях, предусмотренных настоящими УСЛОВИЯМИ.

2.4.3. Доставка Товара ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется в порядке, выбранном ПОКУПАТЕЛЕМ, после уплаты комиссии за покупку и оплаты стоимости выбранной службы доставки. ПРОДАВЕЦ должен уведомить ПОКУПАТЕЛЯ в течение 5 рабочих дней с момента получения оплаты ,по одному из выброных контактов ПОКУПАТЕЛЯ (адрес электронной почты, номер телефона), указанных в заявке, о наличии товара.

2.4.4. ПОКУПАТЕЛЬ обязан быть доступным по телефону и / или электронной почте, указанной в ПОКУПКЕ, чтобы согласовать детали доставки и другие вопросы во время заказа.

2.4.5. Если ПРОДАВЕЦ не может выполнить договор, потому что заказанный ПОКУПАТЕЛЕМ товар недоступен, ПРОДАВЕЦ обязан сообщить об этом ПОКУПАТЕЛЮ. В этом случае ПРОДАВЕЦ может предложить ПОКУПАТЕЛЮ эквивалентный товар по эквивалентной цене.

2.4.6. Если товар доставлен через службу доставки, заказ считается выполненным, и заказ будет выполнен в тот момент, когда ПОКУПАТЕЛЬ выберает товар , полученного посредством SMS и / или электронной почты о доставке посылки.

 

    2.5. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.5.1. ПОКУПАТЕЛЬ имеет возможность приобрести любой выбранный товар в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ, заказав его в Интернете (http://www.veikals.elisenda.lv). Чтобы разместить заказ через ИНТЕРНЕТ, ПОКУПАТЕЛЮ необходимо зарегистрироваться (заказы могут делать только зарегистрированные пользователи).

2.5.2. ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ:

1. Выберите интересующий вас товар, прочитайте описание товара и, если вас устраивает выбранный товар, то выберите размер и нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ»;

2. Вы видите товар в «корзине». У вас есть следующие варианты:

 

о - редактировать количество. Введите нужный номер в поле Количество;

 

o - удалить неправильно введенный товар из корзины. Нажмите на крестик слева от изображения товара;

 

o заказать выбранный товар (ы). Нажмите «ЗАКАЗАТЬ ЗАКАЗ».

 

  1.         Вам необходимо зарегистрироваться. Заполните все поля и нажмите «Продолжить»;
  2.         Выберите необходимый тип доставки , нажмите «Продолжить»;
  3.         Выберите способ оплаты, нажмите «Продолжить»;
  4.        Обзор и подтверждение вашего заказа. Вы увидите полную информацию о вашем заказе: название (я) товара (ов), количество, цена, включая НДС, стоимость доставки. В столбце «» отображается итоговая сумма вашего заказа.
  5.        Чтобы заказать товар (ы) по вашему выбору, используйте "
  6.         Следующим шагом является оплата в соответствии с выбранным вами опциями;
  7.         Поздравляем! Вы разместили свой первый заказ и в то же время стали зарегистрированным пользователем интернет-магазина. Письмо с подтверждением вашей регистрации и заказа будет отправлено на адрес электронной почты, который вы указали при регистрации.

2.5.3. ЗАРЕГЕСТРИРОВАННЫЙ ПОЛЗОВАТЕЛЬ

 

  1.        Вам необходимо войти в систему, чтобы разместить заказ. Нажмите «ВХОД»;
  2.        Введите свой адрес электронной почты (E-mail), пароль и нажмите «ВОИТИ».
  3.        Выберите интересующий вас товар, прочитайте описание товара и, если вас устраивает выбранный товар, то выберите размер и нажмите кнопку «ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ»;
  4.        Вы видите товар в «корзине». У вас есть следующие варианты:

 

о - редактировать количество. Введите нужный номер в поле Количество;

 

o - удалить неправильно введенный товар из корзины. Нажмите на крестик слева от изображения товара;

 

        o - заказать выбранный товар (ы). Нажмите «ЗАКАЗАТЬ ЗАКАЗ»

 

  1.        Проверьте все поля с контактной информацией и нажмите «Продолжить»;
  2.        2. Выберите необходимый тип доставки. Если вы выбрали, нажмите «Продолжить»;
  3.        Выберите способ оплаты, нажмите «Продолжить»;
  4.        Обзор и подтверждение вашего заказа. Вы увидите полную информацию о вашем заказе: наименование (я) продукта (ов), количество, цена, включая НДС, отдельно сумму налога, стоимость доставки. В столбце «Итого к оплате» указана итоговая сумма вашего заказа.
  5.        Чтобы заказать выброный вами товар (ы), нажмите «ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ».
  6.        Следующим шагом является оплата в соответствии с выбранным вами вариантоми;
  7.        Спасибо за покупку!

2.5.   

2.6.  УСЛОВИЯ ХРАНЕНИЯ КОНТРАКТА

2.6.1.        ПРОДАВЕЦ не хранит дистанционные контракты на товары, приобретенные в ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

2.7.   ТЕХНИЧЕСКИЕ МЕРЫ ДЛЯ ОБНАРУЖЕНИЯ И ИСПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ОШИБОК ПЕРЕД ЗАКАЗОМ

На всех этапах процесса заказа ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА имеет возможность редактировать введенные данные, выполнив один или несколько шагов назад. ПОКУПАТЕЛЬ может исправить любые ошибки, обнаруженные после подтверждения заказа, связавшись с менеджерами интернет-магазина по телефону +37126675125 или по электронной почте info@elisenda.lv.

2.8.  КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И РЕКВИЗИТЫ

SIA "Elisenda"

Регистрационный номер: 40003357555

НДС №: LV 40003357555

E-mail: info@elisenda.lv

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПОКУПКИ

На данный момент оплатить покупки можно банковским переводом на сайте http://www.elisenda.lv:

Выберите «банковский перевод» в качестве способа оплаты:

  1.        Подтвердите заказ, нажав кнопку «Далее», затем «оформить заказ»;
  2.        Счет будет отправлен на указанный адрес электронной почты.
  3.        В счете будет указан номер счета, на который должна быть переведена полная сумма покупки. Не забудьте указать номер счета при оплате счета (например, Счет № 12345678-12345).

Корзина 0 Корзина товаров

Нет товаров

Бесплатная доставка! Доставка
0,00 € Всего

Оформить заказ